注文
迅速かつ完璧な受注処理を、常に。
注文方法を教えてください。
当社のコレクションを閲覧し、ご希望のサイズと色を選択後、商品をカートに追加してチェックアウトにお進みください。
注文の変更またはキャンセルはできますか？
ご注文がまだ処理されていない場合は、お早めにご連絡ください。発送が完了したご注文の変更またはキャンセルはいたしかねます。
注文状況はどのように確認できますか？
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号を記載した確認メールをお送りしますので、いつでも配送状況をご確認いただけます。
誤った配送先住所を入力してしまいました。どうすればよいですか？
お早めにご連絡ください。ご注文商品がまだ発送されていない場合、可能な限りご住所の変更を承ります。
発送
迅速で確実な配送で、トレーニングを欠かしません。
配送地域はどこですか？
現在、ほとんどの国と地域に発送しております。発送可能かどうかはお客様の所在地によって異なる場合があります。
配送にはどのくらい時間がかかりますか？
処理には通常1～2営業日かかります。配送は、お届け先によって異なりますが、通常5～12営業日かかります。詳細は、弊社の配送ポリシーをご参照ください。
送料はいくらですか？
配送料はチェックアウト時に計算されます。対象となるご注文には無料配送もご利用いただけます。
追跡番号は発行されますか？
はい。ご注文の品が発送されますと、追跡情報が記載された追跡メールが届きます。
海外への発送は行っていますか？
はい。ほとんどの国へ国際配送が可能です。配送期間と送料は仕向け地によって異なります。
返品と返金
簡単な交換で、いつでもぴったりのものをお届けします。
返品条件は何ですか？
お届けから21日以内で、タグが付いたままの状態であれば返品を承ります。
別のサイズに交換できますか？
はい、対象製品についてはサイズ交換を承っております。サポートが必要な場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
返送費用は誰が支払いますか？
返品時の送料負担は、返品理由およびお客様の居住地によって異なります。詳細については、返品・返金ポリシーをご参照ください。
返金を受け取るまで、どのくらい時間がかかりますか？
返金処理は、返品された商品が検査・承認されてから10～14営業日以内に行われます。
セール品は返品できますか？
最終セール品は、損傷または不良がある場合を除き、返品または交換の対象外となります。
製品とサイズ
快適さとジャストフィットを追求した設計で、自信を持って行動できます。
適切なサイズの選び方を教えてください。
サイズについては、各商品ページにあるサイズガイドをご参照ください。どちらのサイズにするかお悩みの場合は、大きめのサイズをおすすめします。
サイズは表示通りですか？
当社の製品のほとんどは、標準的なサイズに準拠しています。サイズに関する情報とモデルの採寸は、各製品ページに記載されています。
色は写真と全く同じになりますか？
商品の写真は正確を期しておりますが、画面の設定によって色が若干異なる場合があります。
衣服の手入れ方法を教えてください。
お手入れ方法については、各製品ページおよび衣類に付いているタグをご確認ください。これらの指示に従うことで、製品の品質を保つことができます。
お支払い
迅速で暗号化された支払いによって、お客様のデータと収益を安全に保ちます。
支払い方法は何に対応していますか？
Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay、Google Pay、その他レジで利用可能な安全な決済方法をご利用いただけます。
お支払いは安全ですか？
もちろんです。すべてのお取引は暗号化され、安全な決済ゲートウェイを通じて処理されるため、お客様の個人情報は保護されます。
プロモーション
本物の商品、仕掛けなし—トレーニングの燃料を増やしましょう。
割引コードを複数利用できますか？
特に記載がない限り、1回のご注文につき1つの割引コードのみ適用できます。
割引コードが適用されないのはなぜですか？
割引コードには、有効期限、最低購入金額の条件、または対象外商品が設定されている場合があります。プロモーション規約をご確認ください。
カスタマーサポート
トレーニングを順調に進めるための、迅速かつ専門的なサポート。
カスタマーサービスにはどのように連絡すればよいですか？
お問い合わせは、お問い合わせページからメールでご連絡ください。通常、12～24営業日以内にご返信いたします。
破損または誤った商品を受け取った場合はどうなりますか？
商品到着後48時間以内に、現品の写真を添えてお問い合わせください。早急に対応させていただきます。